【消费警示】免费学习机“不免费” 谨防掉入营销圈套

台州市消保委发布2021年第9号消费警示：免费学习机“不免费”，谨防掉入营销圈套

随着现代电子科技的飞速发展，学生学习用品也逐渐被电子产品替代，学习机、点读机等电子学习用品越来越受消费者的青睐。受疫情影响，学习机这种电子教学类产品更是进入了一个销售旺季。近期，有“免费学习机”营销乱象出现，需引起广大消费者，特别是学生家长注意。

近期，有多名消费者向椒江区消保委反映他们遇到“免费送学习机”骗局：有商家在一些商超门口或人流密集处搭建简易舞台，主持人先是赠送纸巾、玩偶等小礼品吸引人关注，等人集聚后，他们就开始宣传免费赠送学习机。一些消费者抱着占便宜的心理参加活动，在接受小礼品的过程中，不知不觉被商家的引导性语言“洗脑”，掉入了商家的营销套路，最后花了2000多高价购买了学习卡或者学习资料。事后发现学习机质量和服务夸大宣传，等清醒后希望退货退款时，但此时商家已经撤走，难以维权。还有消费者反映，因受到某手机大卖场电话邀约，参加“老顾客”免费送学习机活动，商家一步步推销后，最后被套路花了2000多购买学习资料。

目前，市面上电子教学产品种类繁多，质量参差不齐，商家促销“陷阱”也不少。为保护消费者合法利益，避免落入“免费送”的营销圈套，为此，台州市消保委特提醒广大消费者在选购电子学习用品时，要注意以下几点：

01

选择正规商家

建议消费者选择证照齐全的正规商家购买，取得证照且有固定店面的商家，其产品质量保障、售后服务相对完善。不要选择临时展台、电话邀约或短信告知“免费领取”等方式消费。

02

仔细挑选商品

购买前，要注意了解所选产品的功能，根据学生实际学习需求，按需选购。选购时，注意查看产品标签标识，是否注明厂名厂址、产品用途、使用方法、相关认证等商品信息，甄别学习机的品质、功能和服务，不要购买“三无产品”。

03

谨防营销圈套

谨慎对待商家宣传的“免费送”、“随时退”、“充值卡激活”、“转帐后返还”等促销用词和语言套路，不受活动现场“争先恐后”购买的气氛误导，详细了解是否存在额外收费项目，切莫盲目跟风购买。

04

索要购物凭证

购买后，须向商家索取正规发票或者购买凭据，票据上注明购买产品的基本信息，并保存好相关购买凭证。一旦合法权益受到侵害，和商家协商不下，可以及时向当地消保委或拨打12345投诉举报热线进行维权。

（本案例由椒江区消保委提供）

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来源：台州315